EcoFlow by Solartech México

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Preguntas frecuentes

¿Tienen servicio técnico y de reparación, y refacciones?

Sí. Contamos con servicio de reparación y refacciones para todos los equipos de EcoFlow.

¿En dónde se encuentran ubicados?

Por el momento, no contamos con tiendas físicas. Pero realizamos envíos a toda la República Mexicana sin costo. 

¿Cuentan con servicio técnico y de reparación, para cualquier descompostura que tenga el equipo una vez vencida la garantía?

Sí. Contamos con servicio de reparación de reparación a equipos fuera de garantía.

¿Cuáles son las formas de cargar las baterías?

Las estaciones solares se cargan mediantes las siguientes fuentes:

  • SERIE RIVER: Panel solar, cargador de auto, conexión CA y conector USB-C
  • SERIE DELTA: Panel solar, cargador de auto, conexión CA
¿Qué tecnología usan sus baterías y por qué es mejor para el medio ambiente?

EcoFlow en su compromiso por usar tecnologías amigables con el medio ambiente ha adoptado el uso de la química litio-ferrofosfato (LiFePO4). La cual usa componentes inocuos que facilitan el reciclaje.

¿Cuáles son las fuentes de energías utilizadas en sus productos?

Las estaciones de energía EcoFlow se pueden utilizar, si así lo desea el usuario, únicamente con energía solar para generar una energía limpia y sostenible. Adicionalmente pueden ser usadas otras fuentes como la carga en el automóvil y la corriente eléctrica desde el hogar.

¿Cómo sus productos promueven la eficiencia energética y el ahorro de recursos?

Todos los equipos de EcoFlow están diseñados para dar el máximo rendimiento energético en la industria. Por ejemplo, la eficiencia de nuestros paneles solares o la larga vida útil de nuestras baterías, aspectos que son el resultado del uso de componentes más eficientes y duraderos.

¿Ofrecen opciones de reciclaje para sus productos al final de su vida útil?

Sí. EcoFlow mantiene su compromiso con la sostenibilidad y la ecología al reciclar y/o renovar todos los equipos que ya hayan llegado al final de su vida útil.

¿Cómo contribuyen los productos de su empresa a la sostenibilidad?

EcoFlow desarrolla productos de alta tecnología, eficientes, de larga durabilidad y versatilidad que usan como fuente energías renovables, logrando obtener energía limpia para un futuro más sostenible.

¿Cuál es la durabilidad esperada de sus productos y cómo fomentan la reutilización?

La durabilidad esperada es de 8-10 años aproximadamente. Después de este tiempo nuestros productos pueden ser renovados para dar una reutilización y contribuir con la sostenibilidad.